小区大门口。受访者供图

本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 陈炳衡 北京报说念

一份《仲裁反请求肯求书》于5月14日被递至《中原时报》记者手中，围绕一齐购房纠纷的法律攻防由此呈现出复杂面相。纠纷确当事两边，一方是买受东说念主熊先生（假名），一方是厦门盛源兆兴有限公司——湿地公园TOD·璞瑞项目的开导商。该神气位于厦门湖里区五缘湾片区，住宅销售限价为71800元/㎡，由轨说念集团以92.9亿元竞得，主推143㎡至310㎡大平层户型，定位高端改善型居品。恰是这么一个千万级住宅神气，在签约两年多后，买卖两边走到了仲裁庭前。

当电子合同上的签名被指为复制粘贴的图片，当置业参谋人的计谋应承在签约后悄然幻灭，当十余万字的门径合同中潜伏着纤悉无遗的风险条件——一齐看似日常的商品房买卖纠纷，在厦门仲裁委员会的档册中冉冉显娇傲复杂的纹理。买受东说念主熊先生与厦门盛源兆兴有限公司之间的纠葛已合手续两年过剩，两边各执一词，诸多要道事实仍待仲裁庭查明。

签名疑团

记者从熊先生处了解到，2023年12月21日，熊先生携鸳侣和子女来到湿地公园TOD·璞瑞神气营销中心。这一天是签约日。此前近四个月，他与置业司理李某反复调换，说明我方算作“二孩家庭”，名下东说念主才房产权比例未超50%，可享受首套房公积金贷款25%首付计谋。带着这些应承，熊先生先后支付了202万余元首付款。

条记对比图。受访者供图

签约当日的场景与熊先生的预期相去甚远。他回忆，直到现场才看到电子合同，买受东说念主一栏唯有他的名字，鸳侣虽到场却被拒却共同签署。“现场繁芜，阅读合同的平板屏幕很小，未能有鼓胀时辰阅读。”他在仲裁反请求肯求书中这么样子。合同上的贷款景观被记录为“买卖贷款”，而非此前约定的公积金组合贷款。当他忽视修改时，置业参谋人解释称“买卖贷款包含公积金贷款加买卖贷款的组合贷款景观”。

合同签了。但这份电子合同的签署景观，其后成为仲裁中枢争议。“我21日的署名果然出咫尺五天前的文献上，这太匪夷所想了！”熊先生对记者强调。

熊先生提交的补充答辩意见对电子签名忽视了系统性质疑。经比对，合同第20页主文签署页、第41页《临时料理规约》应承书、第59页附件十一补充协议、第77页声明与签约辅导共四处“熊先生”签名，呈现像素级重合、大小歪斜度及边际噪点全都一致的特征。这些签名在文档中均以“签章”字样标注，而非手写录入。纯文本提取中，签名处莫得汉字，只留住占位符，熊先生以为，“这标明签名所以‘图片对象’的景观障翳在电子合同文献上。”

答辩意见进一步分析，通过合规电子签约平台签署的签名时常镶嵌数字文凭信息，而复制粘贴的图片签名文本层是空的。四处签名视觉上全都一模相通，而要是本东说念主在平板电脑上署名四次，“笔锋、力度、歪斜度、字距、偏旁部首结构不可能全都一致”。此外，开云kaiyun体育中国APP下载案涉《商品房认购协议书》、两份《变更肯求单》上熊先生的纸质签名均有捺印指纹，字迹也与电子合同“存在彰着区别”。开导商未留存买受东说念主的东说念主脸识别视频、签署日记。

据此，记者参谋了北京卓浩讼师事务所张建讼师，张建对《中原时报》记者默示，《中华东说念主民共和国电子签名法》第十三条对可靠电子签名有明确要求：电子签名制作数据须属于电子签名东说念主独到，签署时仅由电子签名东说念主适度。张建对记者指出：“领先要探望清亮电子签名是否伪造，这奏凯干系到当事东说念主确切酷好默示的依据。要是开导商无法证明系本东说念主确切、无缺的缔约酷好，合同自始不具备竖立或收效的要件。”

5月19日，记者拨打置业司理李某（假名）电话，对方以“打错电话”为由拒却采访。销售总监吴先生的电话未获接听。放置发稿，开导商厦门盛源兆兴有限公司未就上述质疑作出公开恢复。

应承跟踪

纠纷的另一重中枢，是未能收尾的计谋应承。

熊先生向记者回忆：2023年9月2日，熊先生通过中介初次到访神气。添加李某微信后，9月21日李某发来信息：“重磅好音书：岛内没房=首套。”根据熊先生述说，李某在此时间核实了他的首付比例、公积金贷款计谋及夫妇购房经历，并指引他结清名下翔安区另一套房产的公积金贷款以达成首套房认定。2023年12月7日，李某发来优惠决策，要求“2023年12月25日前支付25%首付款并签署购房合同”。

签约两个多月后，应承幻灭。2024年2月，李某说明此前判断有误。《厦门市东说念主民政府行政复议决定书（厦府行复（2024）1223号）》载明，2026世界杯欧赔熊先生的情况不成享受首套房优惠计谋，公积金贷款首付比例应适用35%标准。合同自矍铄之日起就不具备取得公积金贷款的客不雅基础。首付差额约10个百分点，折合近80万元。熊先生称，签约前已将家庭钞票景色和收入证明全部交给开导商，“开导商至极清亮我无法补王人全部购房款。”在按开导商指示结清翔安区房产公积金贷款、开销90余万元后，“连40%的首付也无法承担”。

贷款未获批后，熊先生称已尽合作义务，按开导商和银行要求提交肯求尊府、合作面签和审批，“不存在主不雅坏心的拖延或拒却”。

张建讼师分析：“李某对于‘二孩家庭’‘东说念主才房不算成套住房’的解读属于专科、明确的应承，而非一般性宣传。其行为很可能被视为开导商的行为。应承幻灭属于开导商装假述说或应承无法实现。要是贷款失败的根柢原因是开导商基于造作计谋解读、造作合同条件共同形成的，买受东说念主可请求铲除合同并抵偿示寂。”

条件之困

贷款失败后，一项瞒哄条件浮出水面。

案涉《买卖合同》附件四第2条第2款第4项约定：贷款失败无论何种原因，买受东说念主均需补足余款，不然承担总购房款20%毁约金，折合161万余元。而据熊先生一方指出，开导商自己毁约金上限仅为1%。

熊先生胪陈了签约配景。签约安排在当日中午，合同十余万字，平板电子翻阅。置业参谋人“一直催促飞速按‘指引’署名”。熊先生曾两次提真金不怕火空缺合同提前查阅，均被李某拒却，意义是“现场签约再看”。对该条件，李某从未格调险提醒。贷款失败后，熊先生数次议论效率，李某均未正面回答。

《中华东说念主民共和国民法典》第四百九十六条章程，提供门径条件一方应接纳合理景观辅导对方细心要紧历害干系条件，未实验辅导或说明义务的，对方可主见该条件不成为合同内容。第四百九十七条章程，鉴识理加剧对方背负、功令对方主要职权的门径条件无效。熊先生以为，开导商明知其仅有25%支付才能仍树立此条件，属“特地鉴识理地加剧对方背负”，且与《最能手民法院对于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律些许问题的解释》第十九条相违反。

2024年6月，事态出现转机。熊先生的反请求肯求书流露，2024年6月11日，经开导商肯求，厦门市当然资源和策动局审批准予策动许可变更。这触发了合同第十四契约定：策动变更后出卖东说念主应10日内书面示知买受东说念主，未示知的，买受东说念主有权铲除合同。合同同期约定，出卖东说念主应在铲除后15日内退还全部购房款，按年利率3.65%支付利息。

熊先生于2024年6月21日向开导商投递《预售合同铲除示知书》，后于7月17日发出《讼师函》，要求退还全部购房款。开导商于今未予实验。熊先生在仲裁反请求中要求支付利息187，548.34元——按各笔购房款支付时辰起算、以年利率3.65%策划的暂计金额。对于开导商是否就策动变更实验示知义务，熊先生对记者默示，“对方讼师在庭审时说，策动变更开导商未示知，意义是对熊先生买的屋子不组成本体性影响。”但熊先生本东说念主并不招供此说法。

恭候裁决

2026年5月，这起纠纷仍悬在仲裁庭案头。从看房签约到贷款失败，从铲除示知到仲裁坚持，两年多时辰里，一份电子合同的着力、一系列计谋应承的真伪、一项门径条件的界限，被逐层揭开。

两边对基本事实的认定存在要紧鉴识。电子签名是否本东说念主签署，贷款景观是否两边合意，策动变更是否被示知，首付款的占有是否正当——这些组成一切法律判断的基础。仲裁庭作出认定前，任何一方述说都仅仅左证链条中的一部分。

跳出个案，这起纠纷涉及了商品房往复中的大宗性问题。电子签约怎样确保签署行为确凿切性和不可否定性？置业参谋人以专科身份作出的计谋应承，开导商应否承担全部背负？瞒哄在海量门径文本中的风险条件，怎样才算尽到辅导义务？当一纸合同承载着日常家庭两代东说念主的积累，往复两边信息与地位的回击等怎样得到轨制性弥合？

在房地产市集从界限彭胀转向品性运营确当下，往复顺序的范例性、合同条件的公说念性、销售行为的合规性正受到越来越多的眷注。本案仲裁裁决，或将为电子签名认定标准、销售应承着力界限、门径条件辅导义务提供一份可供参照的坐标。这不仅关乎一个买受东说念主的首付款能否退还，更关乎洪水横流购房者签署合同期落笔的每一笔签名，是否经得起“可靠”二字的考验。

背负裁剪：李畴前 主编：张豫宁2026世界杯亚盘